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Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

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SECTION 1 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous faites des achats dans notre boutique, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir des informations supplémentaires sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, les nouveaux produits et autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons de fournir vos données personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, que nous collections vos données ou que nous les partagions, vous pouvez nous en informer en nous écrivant un e-mail à l'adresse suivante: contact@serinita.ch.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si vous ne respectez pas nos conditions générales de vente.


ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique à travers laquelle nous pouvons vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et dans les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé, protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke dans ce cas les informations de votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées en accord avec le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre commande. Dès que votre commande est terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS et sont gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, une initiative conjointe de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la politique de confidentialité ici.

SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne partagent vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de savoir comment ils traitent vos données personnelles.

Vous devez garder à l'esprit que certains fournisseurs peuvent avoir leur siège ou leurs installations dans un pays différent du vôtre ou du nôtre. Par conséquent, si vous décidez d'effectuer une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos données peuvent être soumises aux lois du pays dans lequel ce fournisseur est établi ou dans lequel ses installations sont situées.

Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos données utilisées pour traiter la transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ou aux conditions générales de notre site.

Liens

Vous pouvez quitter notre site en cliquant sur certains liens de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Marketing textuel et notifications :

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou via un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de paniers abandonnés) et des offres marketing par SMS. Il ne sera pas envoyé plus de 10 messages texte par mois. Vous reconnaissez que ce consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages et de notifications de marketing textuel, répondez STOP à chaque message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous fournissons dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne sont pas considérées comme des méthodes de désabonnement appropriées. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un SMS à HELP au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures décrites ci-dessus.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Lorsque vous nous transmettez les données de votre carte de crédit, elles sont cryptées à l'aide du protocole Secure Sockets Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement reconnues.


COOKIES

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour vous permettre de décider si vous souhaitez les autoriser ou non.

session_id, un identifiant de session unique qui permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée enregistrée, reste en place 30 minutes depuis votre dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée enregistrée, expire à minuit (selon l'endroit où se trouve le visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans un magasin par client individuel.

Panier, identifiant unique, reste en place pendant 2 semaines, enregistre les informations de votre panier.

_secure_session_id, identifiant de session unique

storefront_digest, identifiant unique, non défini, si le magasin a un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

SECTION 7 - MINEURS

En utilisant ce site web, vous garantissez que vous êtes au moins majeur dans le pays où vous résidez et que vous nous avez donné votre accord pour que les mineurs dont vous avez la charge puissent utiliser ce site web.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous conseillons donc de la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons de la mise à jour ici, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.

Si notre boutique est rachetée par une autre entreprise ou fusionnée avec elle, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir des informations supplémentaires, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : contact@serinita.ch

( Flamatt, FR, 3175, Suisse)

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